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1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Dienste von Thuisbezorgd, bereit zum Geben („wir“, „uns“ oder „unser“). Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1.1 Definitionen
In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die ihnen zugewiesene Bedeutung, sofern nicht aus dem Zusammenhang etwas anderes hervorgeht:
- Dienste: die von uns angebotenen Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Lieferung von Lebensmitteln und anderen Produkten.
- Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste nutzt.
- Bestellung: eine Anfrage eines Nutzers zur Lieferung von Produkten.
1.2 Anwendbarkeit
Diese AGB gelten für alle Nutzungen unserer Dienste, einschließlich aller Bestellungen, die über unsere Plattform aufgegeben werden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
2. Bestellungen und Lieferung
2.1 Bestellungen
Bestellungen können über unsere Plattform aufgegeben werden. Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder über die App. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir dies für notwendig erachten.
2.2 Lieferung
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern. Die Lieferzeit kann jedoch variieren und ist nicht garantiert. Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Lieferung, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
2.3 Lieferkosten
Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Diese Kosten können je nach Standort und Bestellwert variieren.
3. Zahlung
3.1 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und andere elektronische Zahlungsmethoden. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.2 Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.
4. Rückgabe und Erstattung
4.1 Rückgaberecht
Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren. Dazu müssen Sie uns schriftlich oder per E-Mail kontaktieren. Nach Stornierung erhalten Sie den Kaufpreis zurück, abzüglich der Lieferkosten.
4.2 Ausnahmen
Das Rückgaberecht gilt nicht für verderbliche Waren oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
5. Haftung
5.1 Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, es sei denn, der Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt.
5.2 Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Maßnahmen.
6. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu.
7. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit den geänderten AGB einverstanden.
8. Anwendbares Recht
Auf diese AGB ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren unter:
Thuisbezorgd, klaar om te geven
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 (0) 20 123 4567
